Rastreo de servicio
Con nuestro ERP AdCalib ya estamos en posibilidades de ofrecer a nuestros clientes el rastreo o el seguimiento al avance de su servicio en tiempo real. Este servicio de rastreo esta disponible 24/7 los 365 días del año a través de nuestro nuevo portal de internet y mediante el número de la orden de servicio y su número de cliente puede acceder en el momento requerido.
La información que publiquemos en el rastreo es más que solamente el informe del avance. Puede descargar la información que frecuentemente les interesa a nuestros clientes. Entre la información disponible se encuentra el informe de calibración (filecopy), informes de calibración de los patrones utilizados, los acreditamientos, cartas de trazabilidad y factura.
De hecho queremos que use este servicio particularmente para la descarga de la información requerida, dado que el servicio de calibración entregada corresponde solamente a su instrumento calibrado, la etiqueta e informe o certificado de calibración en original.
Vía el sistema de rastreo usted tendrá acceso a servicios prestados con anterioridad sin embargo no en forma retroactiva.
Si considera necesaria otra información adicional haganoslo saber y procuraremos incluir esta información adicional en el registro de rastreo.
